傳統(tǒng)外包通常給人一種不靠譜的原因，原因是軟件外包屬于非標(biāo)服務(wù)，在最開始是很難將工作內(nèi)容完全商定清楚。其根本原因在于行業(yè)壁壘，以及信息不對稱，需求方闡述的通常是業(yè)務(wù)需求，而開發(fā)人員直面的是開發(fā)需求。

此外，市場上充斥著大量不可靠的外包公司。團(tuán)隊(duì)成員的專業(yè)水平普遍較低，服務(wù)意識較差。通過扭曲的包裝塑造品牌形象，以低價(jià)獲取客戶。不了解該行業(yè)的需求者可能會上當(dāng)受騙。

對于需求方來說，外包的意義在于讓專業(yè)的人做專業(yè)的事，降低項(xiàng)目成本。

但重點(diǎn)是讓專業(yè)人士做專業(yè)的事情來解決項(xiàng)目需求，而不是本末倒置，盲目地尋求降低成本。如果整個(gè)外包行業(yè)被認(rèn)為處于相同的風(fēng)險(xiǎn)中，需求方將很有可能選擇低價(jià)試錯(cuò)，并經(jīng)常陷入困境。

之前也提到過，外包項(xiàng)目的可靠性取決于需求方、服務(wù)提供商和平臺的共同努力。

外包是否可靠歸因于外包公司是非理性的。但這一次，重點(diǎn)是外包公司。

面對需求方，我們將以解決問題為基本出發(fā)點(diǎn)，首先了解需求方想要做什么業(yè)務(wù)，挖掘需求方真正的核心需求，然后根據(jù)項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)為需求方提供合適的技術(shù)解決方案。

面對團(tuán)隊(duì)本身，他們可以注重項(xiàng)目管理，培養(yǎng)服務(wù)意識，有意識地積累和維護(hù)團(tuán)隊(duì)聲譽(yù)。

一般來說，商業(yè)組織的本質(zhì)是提供解決方案?？煽康纳虡I(yè)組織通常有兩個(gè)特點(diǎn)，專業(yè)和真誠。

對于外包團(tuán)隊(duì)，主要體現(xiàn)在三個(gè)方面：

1.能夠定義自己的能力邊界。

2.能夠提供專業(yè)的解決方案。

3.能夠有意識地為客戶控制成本。

簡而言之，我們可以從需求方的角度來解決業(yè)務(wù)發(fā)展中遇到的問題。

對于這樣的外包公司，需求方的評價(jià)自然是極好的。