一、上門洽談

1.1、當(dāng)客戶有軟件需求時(shí)，軟件開發(fā)商會(huì)與客戶進(jìn)行首次洽談，評(píng)估客戶需求，初步確定項(xiàng)目可行性。

2.2、根據(jù)客戶需求，軟件開發(fā)商會(huì)提出抽象的技術(shù)架構(gòu)和方案，與客戶進(jìn)行詳細(xì)的討論，確定服務(wù)的技術(shù)材料，價(jià)格預(yù)算，項(xiàng)目周期等服務(wù)流程。

二、正式簽合同

1.1、確定抽象方案后，雙方正式簽訂合同，根據(jù)客戶需求確定合同條款，并將合同備注，明確雙方的權(quán)利義務(wù)和責(zé)任。

2.2、同時(shí)雙方也要確定服務(wù)中出現(xiàn)的不同類型的問題有哪些，此類問題如何處理，以及應(yīng)該采取何種方式調(diào)整。

三、需求分析

1.1、客戶提供的需求文檔，軟件開發(fā)商會(huì)進(jìn)行調(diào)查分析，確定項(xiàng)目的主要功能點(diǎn)和詳細(xì)技術(shù)細(xì)節(jié)，包括系統(tǒng)平臺(tái)，數(shù)據(jù)庫設(shè)計(jì)，用戶管理，報(bào)表設(shè)計(jì)等。

2.2、完成需求分析后，軟件開發(fā)商將確定的需求文檔提交給客戶，客戶審核通過后，軟件開發(fā)商會(huì)根據(jù)文件開始程序開發(fā)，功能調(diào)試，系統(tǒng)安裝等工作。

四、系統(tǒng)測試

1.1、程序開發(fā)完成后，軟件開發(fā)商會(huì)根據(jù)客戶需求，進(jìn)行系統(tǒng)功能和性能測試，確保系統(tǒng)運(yùn)行穩(wěn)定性和可用性。

2.2、完成系統(tǒng)測試后，軟件開發(fā)商會(huì)通知客戶進(jìn)行實(shí)施測試，確保項(xiàng)目質(zhì)量合格。

五、實(shí)施驗(yàn)收

1.1、客戶按照合同條款，對(duì)軟件系統(tǒng)提供的實(shí)施服務(wù)進(jìn)行驗(yàn)收，包括功能，安全性，性能，易用性，穩(wěn)定性等等。

2.2、軟件開發(fā)商接收客戶提出的要求，根據(jù)實(shí)際情況，記錄服務(wù)完成情況，并準(zhǔn)備正式上線新版本的軟件系統(tǒng)。