1、智慧化將成為新零售的新特性：智慧化新零售體系將傳統(tǒng)零售業(yè)業(yè)務模式發(fā)展為智能+平臺+API架構(gòu)，利用智能化的新零售技術(shù)實現(xiàn)店內(nèi)服務改善、智能分析、客戶營銷等，為消費者提供智能化的服務體驗。

2、重新定義數(shù)字化零售：數(shù)字化將會成為支撐新零售發(fā)展的核心動力，店內(nèi)交互和支付以及電子商務將更加智能化與便利，通過人工智能技術(shù)和大數(shù)據(jù)平臺，更好地滿足客戶需求；社交媒體與新零售之間還可以建立起更多有趣和便利的消費體驗。

3、體驗式營銷：新零售時代將促進體驗式營銷的發(fā)展，為消費者提供一種全新的體驗，呈現(xiàn)出更加主動的互動性，提升消費者參與度和購買頻次。

4、跨界模式：傳統(tǒng)行業(yè)與新興行業(yè)之間探索跨界合作，各行各業(yè)將更加深入地融入新零售中，培養(yǎng)共同繁榮的新商業(yè)文明。