微信小程序，小程序的簡稱，是一種無需下載和安裝即可使用的應用程序。這是一個輕應用程序，可以隨時使用。用戶可以通過掃描或搜索打開應用程序。它是基于微信平臺開發(fā)的。那么小程序的作用是什么呢？

1、降低獲客成本

對于企業(yè)而言，都希望能夠降低獲客成本，提升自己的收益。而小程序就可以做好這項工作，因為小程序是目前微信大力扶持的項目，所以在微信中擁有眾多入口，對于企業(yè)而言，可以借助這些入口獲得一定的流量，而這些流量通常都是免費的。這樣一來，企業(yè)和商家就可以降低獲客成本。

2、增強客戶黏性

對于企業(yè)來說，他們通常希望擁有一批忠實的客戶，因此培養(yǎng)客戶粘性非常重要。由于強大的數(shù)據(jù)統(tǒng)計和分析功能，小程序可以很好地完成這項工作。通過該功能，企業(yè)和商家可以分析用戶的偏好，推出符合他們偏好的目標產品或服務。通過這種方式，企業(yè)和企業(yè)可以增加客戶粘性。同時，還可以促進客戶的二次消費。

3.提高交通準確性

對于企業(yè)來說，流量越精準，最終成交的概率就越大。小程序可以很好地完成這項工作，因為能夠打開小程序的用戶往往會帶著相關需求而來，而這些客戶在進入小程序后很有可能會消費。因此，可以說，小程序在一定程度上可以幫助企業(yè)精準贏得客戶。

4、自帶推廣

使用微信小程序聯(lián)機。附近的微信小程序免費開放后，五公里內的微信用戶都能看到你，解決了當前商業(yè)廣告無處可玩的尷尬。五公里排名是基于距離，這與商店品牌的規(guī)模無關。也就是說，用戶離你越近，線就越高。

5、客戶裂變

對于企業(yè)來說，客戶之間的口碑通?？梢詾槠髽I(yè)帶來大量新客戶。而小程序可以很好地做到這一點，因為在微信上運行的小程序可以直接轉發(fā)給微信好友和微信群。借助小程序的這種能力，企業(yè)可以與一些營銷活動合作，例如群體競爭和價格談判，以誘導用戶轉發(fā)和分享。通過這種方式，企業(yè)和商家可以實現(xiàn)客戶裂變。